Următoarele se aplică tuturor articolelor: le putem lua înapoi numai dacă sunt returnate în aceeași stare în care au fost trimise și au etichetele lor originale. Articolele pot fi returnate numai în ambalajul original sigilat.

Retururile incomplete sau articolele fără ambalaj sigilat nu vor fi acceptate. Dacă piesele s-au deteriorat din cauza utilizării extinse, se poate întâmpla să vi le trimitem înapoi. Pentru a evita greșelile la scanarea retururilor, articolele ar trebui să se potrivească cu returul label. If you have items from multiple orders that you’d like to send back, please make sure to use the correct label pentru fiecare retur și ambalați-le separat.

Aveți dreptul să vă retrageți din contractul cu noi și să vă returnați comanda fără a indica un motiv, fără a plăti despăgubiri sau penalități, în termen de 14 zile de la data acceptării mărfurilor de către dumneavoastră sau o terță parte în numele dumneavoastră. Pentru a vă exercita acest drept, trebuie să notificați fără ambiguitate ASASA prin e-mail la info@asasa.eu of your decision to withdraw from the contract. Please provide all details of the order and delivery, including, but not limited to, the content and value of the order, the data of the person who made the order, the data of the person who accepted the delivery, and the date of the delivery.

Rambursare

De obicei durează câteva lucruriking zile pentru ca o retur să ajungă la depozitul nostru. Odată ajuns acolo, coletul este verificat, după care se declanșează o rambursare. Veți primi o notificare prin e-mail când rambursarea a fost procesată. Vom folosi aceeași metodă de plată pe care ați făcut-o la plasarea comenzii.
Este posibil să dureze aproximativ 7 până la 10 zile lucrătoare pentru ca rambursarea să ajungă înapoi la contul dvs. bancar.
Pentru cele mai recente actualizări privind rambursarea dvs., este cel mai ușor să vă verificați direct contul bancar.